2021年12月14日(火)宮若商工会議所様主催
消費税総額表示義務化に対応する経営力強化講習会
「売上アップにつながる顧客満足度を高める方法とは」をテーマに講師として登壇させて頂きました。
葬祭業・製造業・農業関連・金融機関の従業員や経営者など
様々な立場や業態の方がお越し頂き、熱心にご参加くださいました。
顧客満足を高めるためには、
どんな仕事やどんな業種でも自社の「価値」が何かを考える事はとても重要です。
今回で、宮若商工会議所様へ登壇させて頂いたのは2回目となりました。
職員の方同士と会員様との信頼関係の深さを感じ、
会員様のニーズに懸命に耳を傾けておられ、
安心して相談できる環境を提供されている事が
宮若商工会議所様の「価値」だと感じた1日でした。